Di naga99, kami percaya permainan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan tekanan. Kami menyediakan alat kawalan diri, panduan praktikal dan sokongan padu untuk memastikan setiap ahli bermain dalam batas yang sihat dan selamat.
Sejak hari pertama naga99 beroperasi, kami memegang satu prinsip yang tidak berubah — platform kami wujud untuk memberikan hiburan berkualiti, bukan untuk mengeksploitasi pemain. Kami faham bahawa kebanyakan ahli kami datang untuk berseronok, mengisi masa lapang dan merasai keseronokan permainan kasino atau taruhan sukan kegemaran mereka.
Namun kami juga sedar bahawa bagi sebahagian kecil pemain, permainan boleh membawa kepada tabiat yang tidak sihat. Itulah sebabnya naga99 melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab — bukan sekadar memenuhi keperluan kawal selia, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami.
Halaman ini mengandungi semua yang perlu anda tahu tentang cara bermain dengan bijak, alat yang kami sediakan untuk membantu anda, tanda-tanda amaran yang perlu diwaspadai, dan di mana untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan.
naga99 menyediakan alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa terus dari tetapan akaun anda — tiada soal jawab yang rumit, tiada proses panjang.
Tetapkan jumlah deposit maksimum harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet peribadi anda. Setelah had ditetapkan, sistem naga99 akan menghalang sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik. Had boleh diturunkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 48 jam sebagai langkah perlindungan tambahan.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan baru sehingga tempoh semula. Ini memastikan anda tidak terbawa-bawa dalam keadaan emosi selepas serentetan kekalahan.
Tetapkan had masa permainan harian anda. Sistem naga99 akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had masa yang ditetapkan, dan secara automatik menamatkan sesi apabila had tersebut dicapai. Rehat yang cukup adalah kunci kepada pengalaman bermain yang sihat.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan jeda permainan selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh jeda, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Ini memberi anda ruang untuk berfikir tanpa gangguan platform.
Jika anda rasa memerlukan jeda yang lebih panjang, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun anda selama 3 bulan, 6 bulan, setahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada naga99.
Pilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus atau promosi. Ciri ini berguna untuk ahli yang ingin mengurangkan dorongan untuk bermain lebih banyak akibat tawaran promosi. Sekatan boleh diaktifkan atau dinyahaktifkan pada bila-bila masa dari tetapan akaun.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa isyarat yang patut anda ambil perhatian:
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di bawah, pertimbangkan untuk berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan?
Adakah anda pernah kembali bermain keesokan harinya untuk cuba menuntut semula wang yang hilang?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan bermain?
Adakah orang tersayang pernah menyatakan kebimbangan mereka tentang tabiat permainan anda?
Adakah anda pernah mengabaikan bil, keperluan keluarga atau tanggungjawab lain kerana bermain?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri dari masalah atau perasaan negatif?
Adakah anda rasa perlu bermain dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapat kepuasan yang sama?
Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan permainan tetapi gagal?
Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti permainan daripada keluarga atau rakan?
Adakah anda pernah berasa gelisah, tertekan atau mudah marah apabila tidak dapat bermain?
Proses KYC naga99 memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dapat mendaftar dan menggunakan platform. Dokumen pengenalan diri disahkan sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Sistem naga99 memantau corak permainan secara berterusan. Jika sistem mengesan perubahan mendadak dalam tingkah laku bermain yang mungkin menunjukkan masalah, pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif.
Pasukan sokongan pelanggan naga99 yang terlatih sedia membantu anda pada bila-bila masa — sama ada untuk mengaktifkan alat kawalan diri, menjawab pertanyaan tentang permainan bertanggungjawab atau sekadar mendengar kebimbangan anda.
naga99 secara automatik menghantar pemberitahuan kepada ahli yang telah bermain melebihi tempoh tertentu berturut-turut, mengingatkan mereka untuk berehat dan menilai semula keadaan mereka.
naga99 tidak menawarkan kredit atau pinjaman kepada ahli untuk tujuan bermain. Semua transaksi mesti menggunakan dana peribadi anda sendiri — ini adalah dasar yang kami pegang teguh tanpa pengecualian.
naga99 menyediakan kandungan pendidikan tentang permainan bertanggungjawab, termasuk artikel, panduan dan sumber rujukan yang membantu ahli membuat keputusan bermain yang lebih bijak dan termaklum.
Gunakan butang Log Masuk di bahagian atas laman dan masukkan butiran log masuk anda yang sah.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu juntai bawah.
Di dalam halaman tetapan, cari tab berlabel "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri".
Pilih had yang sesuai — deposit, kerugian, masa sesi atau jeda permainan — dan masukkan nilai yang anda mahukan.
Klik "Simpan Tetapan" untuk mengesahkan. Had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod.
Putuskan terlebih dahulu berapa banyak wang yang anda sanggup belanjakan untuk sesi permainan tersebut — dan patuhi keputusan itu. Anggap ia sebagai kos hiburan, sama seperti tiket wayang atau makan malam di luar.
Sebelum mula bermain, tetapkan had masa. Gunakan alarm telefon sebagai peringatan. Apabila masa tamat, hentikan permainan — tanpa pengecualian. Masa yang anda luangkan dengan keluarga dan rapat lebih bernilai.
Elakkan bermain apabila anda sedang marah, sedih, tertekan atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil boleh menjejaskan keputusan dan mendorong pertaruhan yang tidak rasional.
Berehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam permainan. Bangun, regangkan badan, minum air dan nilai semula keadaan anda. Rehat yang kerap membantu anda kekal fokus dan membuat keputusan yang lebih baik.
Ini adalah peraturan emas permainan bertanggungjawab. Setiap pusingan permainan adalah bebas dan rawak — tiada strategi yang boleh menjamin anda menuntut semula kerugian lalu. Jika anda sudah mencapai had kerugian, berhenti dan cuba lagi di lain hari.
naga99 adalah tempat hiburan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Sertai kami hari ini dan alami perbezaan platform yang benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahlinya.